Domande Frequenti

Informazioni sull'ordine

  • Ho bisogno di un account per ordinare?

    No! Puoi anche ordinare come ospite, ma se apri un account con noi hai alcuni vantaggi: velocizza il processo di pagamento, visualizza facilmente lo stato del tuo ordine e la cronologia degli ordini e ricevi aggiornamenti sulle nostre novità e offerte speciali

  • Quali metodi di pagamento sono accettati?

    Accettiamo tutte le carte di credito comuni (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, iDEAL) oltre a Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

  • È previsto un tasso di cambio?

    Tutte le nostre transazioni sono in Dollaro (USD). Se la tua carta di credito è denominata in un'altra valuta, l'importo totale del tuo ordine verrà calcolato utilizzando il tasso di cambio giornaliero del giorno in cui l'emittente della tua carta ha elaborato la transazione

Informazioni sull'ordine

  • Cosa devo fare se devo modificare il mio ordine?

    Elaboriamo gli ordini rapidamente, ma facciamo del nostro meglio per accogliere le modifiche al tuo ordine. Invia un'email a support@publizabe.com con nell'oggetto dell'email “Modifica Ordine Urgente”, anche se non possiamo garantire modifiche prima della spedizione (il nostro magazzino è molto veloce!) Faremo sicuramente del nostro meglio per aiutarti!

  • Posso apportare modifiche al mio ordine dopo averlo effettuato?

    Certamente! Tuttavia, contattaci il prima possibile per evitare che l'ordine non venga modificato e il pacco venga spedito. Verifica i dettagli del tuo ordine come il numero di modello e il colore prima del pagamento per assicurarti che il tuo ordine sia corretto

  • Quando arriverà il mio ordine?

    La consegna di solito richiede da 7 a 12 giorni in Germania, Stati Uniti, Regno Unito e Francia, e da 10 a 15 giorni negli altri paesi. I tempi di consegna variano in base ai canali di trasporto nei diversi paesi.
    Ci impegniamo a spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile. Gli ordini vengono elaborati e spediti solo durante gli orari lavorativi normali, tutti i giorni della settimana. Gli ordini effettuati prima delle 13:00 ET vengono elaborati lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 13:00 ET vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. Nel giorno in cui il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento. I tempi di spedizione nazionali e internazionali dipendono dall'indirizzo e dal metodo di spedizione selezionato.

  • Riceverò un numero di tracciamento quando il mio ordine viene spedito?

    Esatto! Riceverai un'email di conferma della spedizione con tutti i dettagli. Se non riesci a trovare questa email, non preoccuparti: siamo qui per te! Inviaci semplicemente un'email a support@publizabe.com Riceveremo le tue informazioni di tracciamento e le invieremo il più rapidamente possibile!

    Normalmente il codice di tracciamento può essere ricevuto da 3 a 5 giorni dopo la spedizione dell'articolo. In alcuni paesi potrebbe richiedere 5-7 giorni


  • Spedite a livello internazionale?

    Buone notizie! Offriamo servizi di spedizione internazionale in molti paesi del mondo. Consulta la sezione Pagamento per l'elenco completo dei paesi.

Informazioni sulla sicurezza dei pagamenti

  • Quanto è sicuro il mio ordine online?

    Quando effettui un acquisto online con una carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in un sito web protetto da SSL. Le tue informazioni vengono poi crittografate con SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove le tue carte e le transazioni vengono autorizzate e le informazioni della tua carta di credito vengono archiviate sui nostri server

  • Come faccio a sapere se i miei dati sono al sicuro?

    URL: Nella sezione URL di una pagina web "sicura" (come una pagina di accesso o di pagamento), verifica che la prima parte dell'URL inizi con HTTPS. La parte "S" di questo prefisso indica che la connessione è "sicura". Nome del sito/Nome di dominio: Alcuni hacker creano siti falsi che reindirizzano da siti sicuri normali che sono stati hackerati per tentare di indurre gli utenti a collegarsi al loro sito di accesso per ottenere dati sensibili prima di inserire i dati di sicurezza. Verifica l'URL del sito web se c'è una discrepanza. Ad esempio, contatta il servizio clienti dell'azienda. Questo vale anche per gli indirizzi email. Se l'indirizzo del mittente non corrisponde all'indirizzo dell'azienda, può essere sospetto

  • ICONA DEL LUCCCHETTO: Se il sito web si trova in una pagina sensibile (ad es. Certificato SSL: La maggior parte dei siti e-commerce deve essere gestita con un certificato SSL che crittografa le informazioni trasmesse, rendendole difficili da accedere per gli hacker. Scopri di più sui certificati SSL in MGBWhome below.com. Utilizziamo la tecnologia SSL più recente per garantire che la tua esperienza di acquisto sia sicura e positiva

  • Cos'è un certificato SSL?

    La maggior parte dei negozi online utilizza certificati SSL. SSL sta per “Secure Sockets Layer”, anche se a volte viene indicato anche come “Transport Layer Security” (o TLS).

    Si tratta essenzialmente di un complesso livello di crittografia applicato al sito web, in modo che i dati vengano trasmessi in un formato crittografato che rende difficile per gli hacker leggerli. È necessario superare controlli interni per garantire l'integrità della crittografia prima che possa essere elaborata. Se il controllo fallisce (a causa di corruzione dei dati o di un tentativo accidentale di modificare o raccogliere dati), i dati crittografati non verranno divulgati

    I certificati SSL applicano la crittografia sopra descritta a tutte le attività del sito web, incluse le pagine e l'invio di moduli, le transazioni finanziarie e altro, prevenendo così il furto di dati o attacchi simili

    Mitchell Gold + Bob Williams mantiene un certificato SSL valido sul nostro sito web per garantire la sicurezza e la comodità dei nostri clienti



    Puoi sempre scriverci a support@publizabe.com Siamo qui per aiutati!