Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité prend effet le 10 juillet 2022

La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles.

publizabe.com est désigné par les termes « nous », « notre » ou « nos » dans la présente politique de confidentialité. Nous sommes le contrôleur de données principal pour les besoins de ce site web et notre siège social.

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pourrions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière et des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données. Cette politique de confidentialité complète les autres avis et n'est pas destinée à les annuler.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant les conditions modifiées. Toutes les conditions modifiées prennent effet automatiquement 30 jours après leur publication. Nous annoncerons tout changement important apporté à cette politique de confidentialité et sa justification par e-mail.

Nous respectons les droits à la vie privée de nos visiteurs et reconnaissons l'importance de protéger les informations collectées à leur sujet. Cette politique de confidentialité concerne la manière dont nous collectons, stockons et utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez informer un parent ou un tuteur de notre politique de confidentialité pour obtenir son accord avant de vous inscrire, de vous abonner ou de passer une commande chez nous.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS AUPRÈS DE VOUS ET COMMENT ?

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires pour nous permettre de vous fournir nos services. Nous collectons les données suivantes lorsque vous naviguez ou achetez sur publizabe.com

Nous traitons les données personnelles nécessaires pour finaliser et expédier votre achat, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, détails de paiement, numéro de portable, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous collectons votre adresse e-mail afin de vous envoyer une confirmation de votre commande ; nous collectons votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter en cas de problème avec la commande.

Nous recueillons votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre abonnement d'essai gratuit ou à prix réduit.

Si vous créez un compte chez nous, nous recueillons votre nom, adresse e-mail, mot de passe, pays et adresse IP.

Lorsque vous contactez notre service clientèle, nous pouvons collecter des données supplémentaires pour nous aider à résoudre toutes les questions relatives à votre commande, à la livraison, aux paiements ou à toute autre question.

Nous collectons et traitons des données concernant votre navigation sur publizabe.com, y compris les pages que vous visitez et la manière dont vous interagissez avec ces pages. Si vous avez enregistré un compte, nous collectons des données de navigation concernant votre accès aux zones dédiées du site web.

Si vous êtes client de publizabe.com ou si vous nous avez donné votre consentement, nous pourrons collecter et traiter vos données personnelles à des fins de marketing.

Si vous nous fournissez des données concernant une autre personne – par exemple, si vous achetez un produit à livrer à un ami ou en cadeau – nous recueillerons et traiterons les données personnelles nécessaires pour compléter la transaction, telles que le nom, l'adresse de livraison et les autres coordonnées de votre ami. Si vous recevez un article en cadeau, nous traiterons vos données uniquement pour répondre à la demande de cadeau et à nos obligations contractuelles.

Lorsque vous appelez notre service client, votre appel sera enregistré à des fins de formation et de prévention de la fraude.

QU'EN EST-IL DES COOKIES ? QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?

Nous recueillons des informations sur votre utilisation de nos services en ligne à l'aide de cookies. Les cookies sont de très petits fichiers que nous envoyons à votre ordinateur ou autre appareil et auxquels nous pouvons accéder lorsque vous visitez notre site à l'avenir. Les cookies nous aident à nous souvenir de qui vous êtes et d'autres informations sur vos visites. Ils peuvent aider à afficher les informations sur un site web d'une manière qui correspond à vos intérêts. La plupart des grands sites web utilisent des cookies.

COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SERONT-ELLES UTILISÉES ?

Chaque fois que vous nous fournissez vos informations personnelles, nous les utiliserons conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et aux fins énoncées dans cette politique, sur les formulaires de saisie de données que vous remplissez, dans toutes les conditions générales pertinentes et sur les pages ou e-mails qui renvoient aux formulaires de saisie de données.

Lorsque vous utilisez nos services : Vos informations seront utilisées en premier lieu pour fournir les produits, services ou informations que vous avez demandés et pour vous offrir une expérience d'achat personnalisée. Nous conservons les informations que vous fournissez et pouvons les utiliser à plusieurs fins, notamment : (i) la comptabilité, la facturation, les rapports et l'audit ; (ii) le contrôle de crédit ou la sélection ; (iii) l'authentification et les vérifications d'identité ; (iv) la vérification et la sélection des cartes de crédit, de débit ou d'autres cartes de paiement ; (v) le recouvrement de créances ; (vi) la sécurité, la sûreté, la santé, la formation, les fins administratives et légales ; (vii) le rapprochement et la déduplication des données, l'analyse statistique et de marché, et les informations marketing ; (viii) la publicité et le marketing pour nous, notre Groupe et des tiers ; (ix) le développement, le test et la maintenance des systèmes ; (x) les études, la recherche et le développement ; (xi) les enquêtes auprès des clients ; (xii) le service client et pour nous aider dans toutes les transactions futures avec vous, par exemple en identifiant vos besoins et préférences ; (xiii) lorsque requis par la loi ou en relation avec des procédures judiciaires ou des litiges ; et (xiv) toute autre utilisation énoncée dans les conditions générales d'utilisation de nos services. À ces fins, nous pouvons divulguer vos informations à une ou plusieurs des autres organisations énumérées dans la section intitulée « avec qui nous partageons vos informations personnelles ».

Les détails des cartes de paiement enregistrées ne seront partagés qu'avec notre partenaire de paiement et non avec d'autres tiers, et ne seront utilisés que pour traiter votre commande, en utilisant les systèmes de notre partenaire de paiement.

Nous pourrions également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour marketing, comme détaillé dans la section suivante si vous vous abonnez à nos services.

Suivi de l'utilisation de nos services en ligne : Nous collectons, et faisons collecter et partager avec nous par des tiers, des informations provenant des visiteurs de nos services en ligne et les analysons pour établir une image de la façon dont les gens utilisent nos sites web. Cela nous aide à améliorer les services que nous offrons. Nous pouvons également communiquer des statistiques anonymes sur les visiteurs à d'autres organisations réputées, mais les informations que nous fournissons n'incluront pas de détails qui permettraient à ces organisations de vous identifier.

Témoignages : Si vous nous donnez votre avis, nous pouvons l'utiliser pour améliorer nos services et nous pouvons le publier en ligne ou hors ligne pour promouvoir notre entreprise et nos services. Nous vous demanderons votre permission avant de le publier.

Commentaires et avis soumis à nos services en ligne : Si vous souhaitez soumettre un commentaire ou un avis sur une marchandise présentée sur nos services, nous pouvons (mais n'y sommes pas obligés) publier votre commentaire en ligne pour promouvoir notre entreprise et nos services. Nous collecterons votre nom ou votre nom d'utilisateur qui sera affiché à côté de votre commentaire, qui sera publié.

Services mobiles : Lorsque vous demandez nos services mobiles, nous pouvons conserver votre numéro de téléphone mobile, la marque et le modèle de votre téléphone, le système d'exploitation utilisé par votre téléphone et les détails de votre opérateur réseau, et nous lierons un identifiant unique à votre numéro de téléphone mobile. Nous conserverons la langue de votre appareil, le pays. Nous avons besoin de ces informations afin de fournir les fonctionnalités et services activés via nos services mobiles et de gérer notre service mobile.

Réseaux sociaux : Si vous nous suivez ou interagissez avec nous sur l'une de nos pages sur des plateformes de médias sociaux tierces, telles qu'Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest et Google+, les informations que vous fournissez seront soumises à la politique de confidentialité du tiers, ainsi qu'à cette politique de confidentialité.

Sondages clients : De temps en temps, nous pouvons vous demander votre avis sur nos services et les produits que vous avez achetés via nos services. Lorsque nous effectuons des recherches ou des sondages, nous pouvons utiliser des cookies et combiner les informations collectées par ces cookies avec vos réponses.

AVEC QUI PARTAGERONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous partagerons vos informations avec d'autres sociétés de notre Groupe, qui pourront les utiliser pour leurs propres objectifs commerciaux, tels que définis dans leur politique de confidentialité. Ces objectifs peuvent inclure l'établissement de rapports et d'analyses financières, la planification stratégique, le développement de segmentations et de métriques clients pour fournir une vue cohérente de notre clientèle, la recherche et l'analyse, pour nous aider à trouver les bons produits à l'avenir et à faire de meilleures recommandations de produits, un ciblage plus efficace de nos campagnes marketing, la création de contenu inspirant et de fonctionnalités éditoriales, le développement de nouveaux produits et d'opportunités de collaboration avec des marques de créateurs. Elles seront également utilisées pour fournir un marketing plus personnalisé par téléphone, courrier, e-mail, SMS ou tout autre moyen (électronique ou autre) et vous acceptez expressément une telle utilisation.

De temps en temps, nous pouvons engager des partenaires commerciaux tiers pour fournir des informations vous concernant ou pour collecter des informations personnelles en notre nom. Nous pouvons également partager ou faire correspondre vos données avec des partenaires commerciaux tiers pour vous fournir les produits, services ou informations que vous demandez ou pour de la publicité basée sur les intérêts. Nous pouvons transmettre vos informations à une ou plusieurs des organisations suivantes : (i) des sociétés de traitement de données, des maisons d'envoi et d'autres fournisseurs tiers travaillant au nom de notre Groupe ; (ii) des agences de diffusion d'annonces et d'autres intermédiaires publicitaires ; (iii) des agences de référence de crédit ou de prévention de la fraude, qui peuvent conserver un enregistrement de ces informations ; (iv) des étudiants chercheurs, des universités et d'autres organisations de recherche et développement ; (v) des organismes de réglementation, des agences gouvernementales et d'application de la loi, telles que la police.

De temps en temps, nous recevons des demandes d'informations de la part de ministères, de la police et d'autres organismes d'application de la loi. Si cela se produit et qu'il existe une base légale appropriée pour fournir vos informations personnelles, nous les fournirons à l'organisation qui les demande.

Nous recueillons des informations sur le trafic du site, les ventes, les listes de souhaits et d'autres informations commerciales que nous pouvons transmettre à des tiers, mais ces informations n'incluent aucun détail permettant de vous identifier personnellement.

OÙ TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Lorsque nous utilisons vos informations comme décrit dans cette politique, cela peut impliquer l'envoi de vos informations en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque nous le faisons, nous nous assurons que des mesures appropriées sont prises pour protéger vos informations personnelles et vos droits. En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez que nous puissions transférer, stocker et traiter vos informations en dehors de l'EEE. Les gouvernements de certains pays, comme les États-Unis, ont de larges pouvoirs pour accéder aux données à des fins de sécurité, de prévention et de détection de la criminalité et d'application de la loi.

DISPOSITION D'ADHÉSION ET DE REFUS MARKETING

Nous vous offrons la possibilité de recevoir des actualités que, selon vos préférences, nous discuterons avec vous par téléphone ou vous enverrons par e-mail, SMS et/ou courrier direct. Celles-ci peuvent inclure des alertes pour de nouveaux produits, fonctionnalités, améliorations, offres spéciales, opportunités de mise à niveau, concours, événements d'intérêt et promotions marketing ponctuelles. Vous pouvez refuser de recevoir ces mises à jour, si vous le souhaitez.

Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing. À tout moment, nous vous offrirons la possibilité de vous désabonner de tout service ou mise à jour auquel vous vous êtes abonné, si vous changez d'avis. Chaque fois que vous recevez du marketing de notre part, nous vous indiquerons comment vous désabonner. Pour refuser le courrier direct, veuillez contacter notre service client au +852 46534438 ou par e-mail à support@publizabe.com

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous prendrons des mesures raisonnables pour maintenir des garanties appropriées afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations que vous nous avez fournies. Nous avons mis en place des technologies et des politiques de sécurité conçues pour protéger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous suivons également les procédures de sécurité exigées par les lois applicables en matière de confidentialité. Celles-ci couvrent le stockage, l'utilisation et la divulgation de toute information que vous avez fournie, ainsi que des mesures visant à empêcher l'accès ou l'utilisation non autorisés. Lorsque vous passez une commande ou accédez aux informations de votre compte, nous utilisons un cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui chiffre vos informations avant qu'elles ne nous soient envoyées afin de les protéger contre toute utilisation non autorisée.

POURQUOI FAISONS-NOUS DES LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB ?

Nos services en ligne contiennent des hyperliens vers des sites web détenus et exploités par d'autres organisations, tels que PayPal, etc. Ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies, et nous vous encourageons à les lire. Ils contrôlent la manière dont vos informations personnelles sont utilisées lorsque vous les donnez à ces autres organisations ou qu'elles les collectent avec des cookies. Nous n'approuvons aucun autre site web et nous ne sommes pas responsables des informations, du matériel, des produits ou des services qui se trouvent sur ces sites web ou qui sont accessibles via ces sites web, ni des pratiques de confidentialité des sites web gérés par d'autres organisations. Si vous utilisez ces autres sites web, vous le faites à vos propres risques.

PLAINTES

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous invitons donc à la consulter chaque fois que vous nous fournissez des informations personnelles ou utilisez notre site web.