Polityka zwrotów i wymian

Przed zwrotem towaru skontaktuj się z nami przez email:

anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówień w ciągu 12 godzin od momentu ich złożenia. Jeśli anulujesz zamówienie, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy w ciągu 2-3 dni. Nie można anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami przez email:

Gwarancja bezwarunkowego zwrotu towaru w ciągu 30 dni dla produktów nieotwartych i nieużywanych
Produkty nieotwarte i nieużywane kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy z dowolnego powodu w ciągu 30 dni od daty zakupu. Przede wszystkim wyślemy Ci zwrot pieniędzy po sprawdzeniu i potwierdzeniu paczki przez magazyn. Uwaga: Proszę skontaktować się z naszym adresem email wsparcia w celu uzyskania adresu do zwrotu. Wszystkie koszty wysyłki zwrotnej muszą zostać opłacone z góry. Dostawy za pobraniem będą odrzucane. W przypadku roszczeń gwarancyjnych nie związanych z jakością, kupujący ponosi koszty wysyłki. Wszystkie produkty i akcesoria muszą być dołączone w oryginalnym opakowaniu. Używane lub częściowo zwrócone produkty zostaną odrzucane. Proszę wysłać zdjęcia zwracanej paczki oraz numer śledzenia na adres email wsparcia:

Produkty można zwrócić w ciągu 15 dni kalendarzowych od daty odbioru przesyłki. Zwroty z przyczyn nie związanych z jakością, przy których gwarancja wygasła, zostaną odrzucone.
Jeśli chcesz zwrócić swój produkt, skontaktuj się z nami przez email:

Zespół obsługi klienta potwierdzi z Tobą przyczynę zwrotu i poprosi o dostarczenie zdjęć produktu i opakowania z różnych kątów.

Email powinien zawierać następujące dane:

Twój numer referencyjny.

Zdjęcia wyraźnie pokazujące wygląd wszystkich stron produktu.

Zdjęcia pełnego zestawu akcesoriów.

Zdjęcia oryginalnego opakowania.

Uwaga: Gwarancja 15-dniowa musi spełniać następujące wymagania:

Produkt i akcesoria w oryginalnym opakowaniu.

Produkt i akcesoria nie mogą mieć żadnych pęknięć, wgnieceń, rys ani innych czynników, które mogłyby wpłynąć na możliwość odsprzedaży.

Po otrzymaniu zwrotu proszę oczekiwać do 10 dni roboczych na przetworzenie Twojego zwrotu pieniędzy. Zazwyczaj zajmuje to 7-10 dni roboczych, zanim Twój bank pokaże kredyt na wyciągu karty kredytowej. Sporne zamówienia mogą wymagać 3-6 miesięcy na rozwiązanie.

Gwarancja na 1 miesiąc
Ponosimy odpowiedzialność za wszelkie wady jakościowe i oferujemy 1-miesięczną gwarancję na wszelkie problemy z jakością. Jeśli kupujący uszkodził lub użył produkt w sposób niewłaściwy, nie kwalifikuje się do gwarancji. Oferujemy wymianę lub zwrot pieniędzy po potwierdzeniu przez email wsparcia@publizabe.com (proszę podać numer zamówienia i stan produktów).

Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z dostawcą karty kredytowej, ponieważ opublikowanie zwrotu pieniędzy może zająć trochę czasu. Często istnieje czas przetwarzania przed opublikowaniem zwrotu pieniędzy. Jeśli zrobiłeś już wszystko to i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem support@publizabe.com

Wyjątki
Gwarancja publizabe.com nie dotyczy: Niewłaściwego użycia/uszkodzeń spowodowanych wypadkami/uszkodzeń spowodowanych zdarzeniami naturalnymi (np. uderzenie pioruna, tornado, huragan i tym podobne) Nieautoryzowane modyfikacje/naprawy/rozebranie lub użycie niezgodne z oficjalnymi instrukcjami lub podręcznikami; Problemy nie związane z jakością Produkty kupione od nieautoryzowanych resellerów Używane do specjalnych zastosowań innych niż normalne użycie konsumenckie Zgubione/skradzione/zwrócone pieniędzmi Produkty bez ważnego dowodu zakupu


Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem support@publizabe.com

Poniedziałek-Piątek 9:00 - 18:00