Najczęściej zadawane pytania

O zamówieniach

  • Czy potrzebuję konta, aby złożyć zamówienie?

    Nie! Możesz złożyć zamówienie również jako gość, ale otwarcie u nas konta przynosi korzyści! Przyspieszasz proces zamówienia, łatwo przeglądasz status zamówienia i historię zamówień oraz otrzymujesz aktualizacje o naszych nowych wydaniach i specjalnych ofertach

  • Jakie metody płatności są akceptowane?

    Akceptujemy wszystkie popularne karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, iDEAL) oraz Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

  • Czy obowiązuje kurs wymiany walut?

    Wszystkie nasze transakcje są realizowane w dolarach amerykańskich (USD). Jeśli Twoja karta kredytowa jest denominowana w innej walucie, całkowita kwota zamówienia zostanie obliczona według dziennego kursu wymiany obowiązującego w dniu, w którym wystawca karty przetworzył transakcję

O zamówieniu

  • Co jeśli potrzebuję zmienić moje zamówienie?

    Szybko przetwarzamy zamówienia, ale staramy się jak najwięcej uwzględnić zmiany w Twoim zamówieniu. Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres support@publizabe.com z tematem wiadomości e-mail „Pilna zmiana zamówienia” – chociaż nie możemy zagwarantować zmian przed wysyłką (nasze magazyny pracują naprawdę szybko!) Na pewno postaramy się Ci pomóc!

  • Czy mogę dokonać zmian w moim zamówieniu po jego złożeniu?

    Tak, oczywiście! Jednak powinieneś skontaktować się z nami jak najszybciej, aby uniknąć sytuacji, w której zamówienie nie zostało jeszcze zmienione, a paczka została już wysłana. Przed dokonaniem zamówienia sprawdź jego szczegóły, takie jak numer modelu i kolor, aby upewnić się, że jest on poprawny

  • Kiedy przyjedzie moje zamówienie?

    Dostawa zazwyczaj trwa 7–12 dni w Niemczech, Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Francji oraz 10–15 dni w innych krajach. Czas dostawy zależy od kanałów transportowych w poszczególnych krajach
    Staramy się wysłać wszystkie zamówienia jak najszybciej. Zamówienia są przetwarzane i wysyłane wyłącznie w normalnych godzinach pracy, od poniedziałku do niedzieli. Zamówienia złożone przed 1:00 PM ET zostaną przetworzone tego samego dnia. Zamówienia złożone po 1:00 p.m. ET zostaną przetworzone w następnym dniu roboczym. W dniu wysyłki zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą dane do śledzenia. Czas dostawy krajowej i międzynarodowej zależy od adresu i wybranej metody wysyłki

  • Czy otrzymam numer do śledzenia, gdy moje zamówienie zostanie wysłane?

    Oczywiście! Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą wszystkie dane. Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości, nie martw się – jesteśmy tu dla Ciebie! Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na adres support@publizabe.com Otrzymamy Twoje dane do śledzenia i wyślemy je jak najszybciej!

    Zazwyczaj kod do śledzenia można otrzymać 3–5 dni po wysłaniu przedmiotu. W niektórych krajach może to potrwać 5–7 dni


  • Czy wysyłacie zamówienia do innych krajów?

    Dobra wiadomość! Oferujemy usługi wysyłki międzynarodowej do wielu krajów na całym świecie. Pełną listę krajów znajdziesz w sekcji składania zamówienia

O bezpieczeństwie płatności

  • Jak bezpieczne jest moje zamówienie online?

    Kiedy robisz zakupy online za pomocą karty kredytowej, wszystkie Twoje dane są wprowadzane na stronie chronionej protokołem SSL. Twoje dane są następnie szyfrowane za pomocą SSL i wysyłane bezpośrednio do sieci dostawcy naszej karty kredytowej, gdzie Twoja karta i transakcje są autoryzowane, a dane Twojej karty kredytowej są przechowywane na naszych serwerach

  • Jak mogę sprawdzić, czy moje dane są bezpieczne?

    URL: W sekcji adresu URL strony internetowej „bezpiecznej” (np. strony logowania lub strony zamówienia), sprawdź, czy pierwsza część adresu URL zaczyna się od HTTPS. Część „S” tego przedrostka wskazuje, że połączenie jest „bezpieczne”. Nazwa strony / Nazwa domeny: Niektórzy hakerzy tworzą fałszywe strony, które przekierowują z normalnych, zhakowanych stron bezpiecznych, aby oszukać użytkowników i zmusić ich do zalogowania się do swoich stron logowania w celu uzyskania wrażliwych danych przed wprowadzeniem danych bezpieczeństwa. Sprawdź adres URL strony, jeśli wystąpi rozbieżność. Na przykład skontaktuj się z obsługą klienta firmy. Dotyczy to również adresów e-mail. Jeśli adres nadawcy nie pasuje do adresu firmy, może to być podejrzane

  • IKONA KŁÓDKI: Jeśli strona znajduje się na stronie wrażliwej (np. certyfikat SSL: Większość sklepów e-commerce musi działać z certyfikatem SSL, który szyfruje przesyłane informacje, utrudniając hakerom ich dostęp. Dowiedz się więcej o certyfikatach SSL na MGBWhome below.com Wykorzystujemy najnowszą technologię SSL, aby zapewnić bezpieczne i przyjemne doświadczenia zakupowe

  • Co to jest certyfikat SSL?

    Większość sklepów internetowych używa certyfikatów SSL. SSL to skrót od „Secure Sockets Layer”, chociaż czasami nazywa się go również „Transport Layer Security” (lub TLS)

    Jest to zasadniczo złożona warstwa szyfrowania stosowana na stronie internetowej, dzięki której dane są przesyłane w formacie zaszyfrowanym, co utrudnia hakerom ich odczytanie. Przed przetworzeniem musi zostać przeprowadzona wewnętrzna kontrola w celu zapewnienia integralności szyfrowania. Jeśli kontrola się nie powiedzie (z powodu uszkodzenia danych lub przypadkowej próby modyfikacji lub zebrania danych), zaszyfrowane dane nie zostaną ujawnione

    Certyfikaty SSL stosują powyższe szyfrowanie do wszystkich aktywności na stronie internetowej, w tym do stron i wysyłania formularzy, transakcji finansowych i innych, dzięki czemu zapobiegają kradzieży danych lub podobnym atakom

    Mitchell Gold + Bob Williams posiada aktualny certyfikat SSL na naszej stronie internetowej, aby zapewnić bezpieczeństwo i wygodę naszych klientów



    Zawsze możesz wysłać do nas wiadomość e-mail na adres support@publizabe.com Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!